Lieber zum Zahnarzt als zur Bank
So titelte die FAZ gestern die Ergebnisse der jüngsten BVI-Umfrage zum Thema “Geldanlage”. Nur 11% wollen ihre Geldanlage verstehen und einer der Gründe dafür scheint zu sein, dass es keinen Spaß macht. Im Kommentar heisst es dazu, das jeder selbst “in der Pflicht” sei.
Das ist meiner Meinung nach zu kurz gesprungen. Klar, von mündigen Bürgern darf man Initiative und Selbstverantwortung erwarten, aber die Branche hat auch eine Bringschuld. Nicht zuletzt seit der Finanzkrise wissen wir, dass Einfachheit, Transparenz und Nachhaltigkeit nicht gerade die Tugenden der Finanzanbieter sind. Andere Branchen würden bei gleicher Praxis schlichtweg nichts verkaufen.
Die Lösung kann nur sein: Innovationen. Damit meine ich aber nicht das Auflegen noch komplexerer Finanzprodukte, was bisher als Innovation missverstanden wurde, sondern neue LÖSUNGEN, die aus Kundensicht innovativ sind. Also, einfach zu verstehen, spielerisch in der Anwendung und effektiv im Ergebnis.
Letzte Woche fand in Köln der Kongress “INNOVATIONSforBANKS” des BANKINGCLUB statt. Einhelliger Tenor zu Beginn war: Es gibt zu wenig Innovationen. Innerhalb der beiden Tage zeigten dann aber doch einige Branchenvertreter enormes Innovationspotenzial. Ein Funke Hoffnung!
PS. Das gleiche gilt auch für Versicherungen – siehe diesen Stern-Artikel zum Thema Versicherungschinesisch und den Umgang von ERGO damit (zum Vergrößern einfach auf das Vorschaubild klicken).
4 Responses to “Lieber zum Zahnarzt als zur Bank”
Maurice says:
23. Mai 2011 um 20:59
Wirklich Nice! Gefaellt mir sehr! Wo ist der Like Button fuer Facebook?
admin says:
24. Mai 2011 um 09:01
“SHARE” und “GEFÄLLT MIR” Button sind unter jedem einzelnen Post zu sehen. Unseren Tests nach auch auf jedem Browser auf MAC und PC zu sehen.
Micha says:
23. Mai 2011 um 16:09
Das like Button Plugin waere nuetzlich. Oder ist mir der Button entgangen?
admin says:
24. Mai 2011 um 09:05
Unter jedem Post findet ihr einen “Gefällt mir” und einen “share” Button. Die sollten auch auf jedem Browser sichtbar sein (zumindest bei unseren Tests).